Heraklea tim

Heraklea Mystery Shopping

Heraklea tim

SANJA GOMUZAK, izvršna direktorica

Otkad je Sanja došla u Herakleu, ništa više nije isto, a za vrijeme prije nje, nije nam jasno kako smo uopće funkcionirali. Već ekran njenog računala i zvuk mobitela odaju dojam da s njom nema šale. Iako tvrdi da mrzi financije, ima jako dobru računicu. Kad ona zove, s druge strane i dobavljači i tajni kupci drhte. A klijentima ne pada napamet reći – gazda prizna samo pola fakture ili mi plaćamo samo ono što moramo. S obzirom na našu dugotrajnu potragu za normalnim kadrom, Sanja je u međuvremenu postala i HR guru, otkriva lažne CV-je već na prvi pogled, a tko preživi intervju s njom, bez sumnje, vrijedan je zapošljavanja u Heraklei. Izvrsna je u stvarno puno toga, od prodaje, kontakta s ljudima,  pa čak i izvrsno piše razne marketinške poruke.

Datum rođenja: 5.8.1982.
Omiljena boja: bijela
Omiljeni parfem: Gucci Rush I i II
Omiljeni slatkiš: Milka s cijelim lješnjacima


 ALEKSANDRA IVLJEV, starija voditeljica projekata

Aleksandra je htjela “samo” podatke o nekom istraživanju da može napisati diplomski rad, ali budući da smo već HR gurui, znamo prepoznati biser pa prije nego se snašla, 1.4.2008. stigla nam je velika pomoć u malom. Alex nam se pridružila kao asistent voditelju projekata, ali doslovce je preko noći prešla u samostalnog voditelja i samostalno handla sve nedaće od cementa, hotela, automobila, banaka, parfumerija i ostalog. Usput smo otkrili ne samo da piše lijepe izvještaje i izvrsno se izražava i na hrvatskom i na engleskom (možda jer joj je prva cimerica bila Janja?), nego može u tri minute smisliti i odličnu reklamnu poruku.

Datum rođenja: 24.3.1985.
Omiljena boja: žuta
Omiljeni parfem: Bvlgari zeleni - au vert
Omiljeni slatkiš: Dorina s cijelim lješnjacima


JANJA DOMINIĆ BEREČEK, šefica tajnih kupaca i lektorica (na engl. editor, shopper manager) 

Godine 2007. profesorski se kadar uvukao u redove Heraklee. Pravila su postala puno stroža i svi smo pod Janjinom palicom složno ponavljali: ću, ćeš, će, ćemo, ćete, će. Da, došla nam je na mjesto lektorice. Nema mjesta za pogreške jer Janjina ruka spremno čeka dati “packe”. Ponekad malo napravi reda i u projektima. Janja, pravi si uzor u detaljističkom svijetu.  I da, na kraju, kad god idemo nekamo na put, svi nosimo jako malo stvari jer Janja ima uvijek i veliki kofer i mali, pa ne možemo svi stati!

Datum rođenja: 19.10.1981.
Omiljena boja: bež
Omiljeni parfem: Ange ou Démon, Givenchy
Omiljeni slatkiš: čokoladne praline


MARTA KRMPOTIĆ, voditeljica ureda

Marta je došla kod nas s obavljenom domaćom zadaćom. Istražila nas je i saznavši kakvi smo ovisnici o šećeru donijela prvi dan već dva kolača koja nam je ispekla. Odličan prvi dojam. Već u prva dva tjedna izvozila je cipele, prodavala naše usluge, utjerivala dugove (to najviše voli raditi), zapošljavala tajne kupce, uređivala web, pisala tekst za blog i kao što ugovor kaže sve ostalo po nalogu direktorice. Imamo i mali problem s njom - voli predugo ostajati u uredu pa ju moramo tjerati kući kako bi nam ujutro došla odmorna i spremna za posao.


Datum rođenja: 22. 5. 1979.
Omiljene boje: zelena i roza
Omiljeni parfemi: Allure, Eclat d' Arpege i Magnolia Nobile
Omiljeni slatkiši: kadaif i čokolade s više od 75% kakaa


KRISTINA HORBEC, vlasnica

Ona je “mama” Heraklee. Završila je ekonomiju i radila pet godina u Plivi, malo čak i u Poljskoj i Češkoj. Osvojila je nekoliko nagrada MSPA, pa čak i jednu domaću, onu CROME 2007. za naj menadžera godine kao prva žena i najmlađi menadžer u Hrvatskoj dosad. Zajedno s Veronicom Karlsson Kristina je na engleskom jeziku napisala prvu stručnu knjigu o mystery shoppingu na svijetu, pod naslovom “Measuring Management and The Moment of Truth”. Godine 2008. završila je EMBA. Prijatelji je zovu pašteta jer iskače iz svakog medija.Voli rad, ali i zabavu, prije svega u regiji. Ako nije u uredu, onda je u šopingu, sa sinom Lukom, na nekom seminaru ili na putu.

Datum rođenja: 8.2.1976.
Omiljena boja: ametist roza (vidi se čim se uđe u ured) i lavanda
Omiljeni parfem: Instant Magic
Omiljeni slatkiš: Samo da nije bijela i crna čokolada, sve ostalo prolazi